最終更新日：2026年3月6日
会社名：咸寧市潘宝貿易株式会社
住所：湖北省咸寧市通山県通陽鎮立都村1組6号（自己申告）
法定代表者：鄭東南
統一社会信用コード：91422326MAK277HW2Y
データセキュリティポリシー
当社の商品とサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。当社は日本で全カテゴリーの商品を取り扱っており、日本の「個人情報保護法」および「サイバーセキュリティ基本法」など関連法令を厳格に遵守し、合法・適正・必要・安全の原則に基づき、お客様が当社サービスをご利用になる際に発生する個人データおよび関連情報の安全を全力で保護いたします。当社サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに同意したものとみなされます。
1. データ収集範囲
当社は、ショッピングサービス提供に必要なユーザーデータのみを収集し、無関係な情報は収集しません。具体的には以下の通りです：
- 注文および取引データ：注文時に提供いただく氏名、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。注文処理、物流配送、注文通知に使用し、確実に商品をお届けします。
- サービスコミュニケーションデータ：カスタマーサービスへのお問い合わせ内容、連絡先、やり取りの記録。迅速に対応・問題解決するために使用します。
- セキュリティデータ：デバイス基本情報（デバイスモデル、IPアドレスなど）。ネットワーク攻撃防止、異常アクセス検知、アカウントおよび取引の安全確保に使用し、日本のデータセキュリティ規制に適合します。
2. データセキュリティ保護措置
当社は包括的なデータセキュリティ体制を構築し、複数の手段でデータの安全を確保し、日本の関連法令を厳格に遵守します：
- 技術的防護：暗号化技術、アクセス権管理、ファイアウォール、脆弱性スキャンなどを用いて、データの安全な保管と伝送を実現し、データ漏洩・改ざん・紛失を防ぎます。
- 管理規範：厳格なデータセキュリティ管理制度を確立し、データ処理プロセスを明確化。データに接触するスタッフに対し、安全教育と権限管理を実施し、データ安全責任を徹底します。
- パートナー管理：第三者（物流・決済サービス業者など）にデータ処理を委託する場合、厳格な秘密保持契約を締結し、データ処理範囲を明確化。適正な処理を監督し、データ安全を確保します。
- 越境データ：データの国境を越えた転送が必要な場合、日本の「個人情報保護法」に従い、受信側が同等の保護基準を満たすことを確認し、お客様の明示的同意を得た上で転送します。
3. データの使用および保存ルール
- データ使用：ショッピングサービス提供、問い合わせ対応、サービス体験向上の目的でのみ使用します。お客様の明示的同意なしに目的外利用は行わず、第三者に販売・貸与・提供しません。
- データ保存：サービス提供に必要な期間のみデータを保存し、サービス終了またはお客様の削除要求があった場合、速やかに削除または匿名化処理を行い、データの不正使用を防ぎます。
- 法令遵守による開示：法律・行政機関による調査、またはお客様および公衆の人身・財産安全を確保する必要がある場合に、適法かつ合理的にデータを開示します。
4. ユーザーデータの権利および責任
- ユーザーの権利：カスタマーサービスを通じて、個人データの閲覧、訂正、削除、またはデータ収集・使用同意の撤回が可能です（これまでの合法的処理には影響しません）。
- ユーザーの責任：アカウントや関連情報を適切に管理してください。操作不備によるデータ漏洩・紛失については自己責任となります。また、当社サービスを利用して他者のデータを違法に収集・漏洩する行為は禁止され、法的責任を負います。
5. 補足事項
- 注文関連タイムライン：ご注文後、1～3営業日以内 に注文処理および発送手配を行い、商品は発送後 7～15営業日 以内にお届けします（通関時間は含まれません）。
- ポリシー更新：本ポリシーは、日本のデータセキュリティ関連法令およびサービス内容の変更に応じて随時更新され、プラットフォームサービスページに公示されます。重要な変更は、お客様の登録連絡先に通知します。
6. お問い合わせ・苦情対応
データセキュリティやデータ使用に関して疑問がある場合、または問題を発見した場合は、以下の方法でカスタマーサービスまでご連絡ください：
- カスタマーサービスメール：service@mail.fivpam.com
- カスタマーサービス電話：+86 19272506717
カスタマーサービス営業時間：月～金 午前9時～午後6時（UTC+8:00）
